HİZMET SÖZLEŞMESİ

1. Genel Hükümler

Bu belge, bireysel girişimci Kristina Lorentz (OGRNIP 318183200045199, VKN 182809743575) tarafından https://kristinalorentz.com web sitesi aracılığıyla ürün satın almak isteyen herkese yönelik yasal bir teklif niteliğindedir.
Web sitesinden sipariş veren ve ödemeyi gerçekleştiren herkes, bu sözleşmenin şartlarını tamamen ve koşulsuz olarak kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu
Satıcı, web sitesinde sunulan takı ve aksesuarları (bundan sonra “Ürün” olarak anılacaktır) Alıcı’ya teslim etmeyi, Alıcı ise belirtilen ürünlerin bedelini ödemeyi ve teslim almayı kabul eder.

3. Sipariş Verme Süreci
3.1. Siparişler, Alıcı tarafından web sitesi üzerinden verilir.
3.2. Sipariş oluşturmak için:

• Katalogdan ürün seçin;
• “Sipariş Ver” butonuna tıklayın;
• Teslimat bilgilerinizi girin;
• Ödeme sayfasına gidin ve işlemi tamamlayın.

3.3. Ödeme sonrası sistem tarafından otomatik olarak onay mesajı gönderilir. Ödeme dekontu e-posta yoluyla iletilir.


4. Ödeme Koşulları
4.1. Ödemeler, YooKassa ödeme sistemi üzerinden banka kartlarıyla güvenli olarak gerçekleştirilir.
4.2. Kabul edilen kart türleri:

• MIR
• VISA International
• Mastercard Worldwide

4.3. Tüm ödemeler güvenli bağlantılar (SSL) üzerinden şifrelenmiş olarak yapılır.


5. Teslimat Koşulları
5.1. Teslimat yöntemleri:

• Elden teslim – İstanbul (Paveletskaya metro) ve Antalya (Liman bölgesi) adreslerinde ücretsiz olarak sağlanır (önceden anlaşma gereklidir).
• Rusya içi gönderim – CDEK ile, 300₽’den başlayan fiyatlarla.
• Türkiye ve uluslararası gönderim – PTT (Türkiye Postası) ile, 10$’dan başlayan fiyatlarla.

5.2. Teslimat süresi, lokasyona ve kargo yöntemine göre değişiklik gösterir.


6. İade ve İptal Koşulları
6.1. Alıcı, aşağıdaki durumlarda tam veya kısmi iade talep edebilir:

• Satıcının yükümlülüklerini yerine getirmemesi;
• Hizmetin sadece kısmen sağlanması;
• Teslimat sürelerinin aşılması;
• Mücbir sebeplerin meydana gelmesi.

6.2. İade talepleri yazılı olarak Satıcı’nın adresine gönderilmelidir:
143001, Moskova Bölgesi, Odintsovo, Chistyakova Caddesi, 40 numara, daire 205 – Rusya
6.3. Talepler 7 iş günü içinde değerlendirilir. İade işlemleri 5 ila 30 iş günü içinde gerçekleştirilir.

7. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
Satıcının yükümlülükleri:

• Ürün açıklamalarını doğru sağlamak;
• Sipariş edilen ürünleri zamanında teslim etmek;
• Müşteri sorularına yanıt vermek.

Alıcının yükümlülükleri:

• Sipariş sırasında doğru bilgi sağlamak;
• Ödemeyi zamanında yapmak;
• Gerekirse Satıcı ile iletişime geçmek.

8. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı, sipariş vererek kişisel verilerinin, Rusya Federasyonu’nun 152-FZ sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" uyarınca işlenmesini kabul eder. Veriler yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır.

9. Satıcı Bilgileri
Bireysel Girişimci:
Kristina Lorentz
VKN: 182809743575
OGRNIP: 318183200045199
Yasal Adres:
143001, Moskova Bölgesi, Odintsovo, Chistyakova Cad., No:40, Daire:205 – Rusya
Telefon: +7 (919) 905-00-77
E-posta: kri-simonenko@mail.ru
Banka Hesap No: 40802810468000020486
Banka: UDMURT Şubesi No. 8618, SBERBANK PJSC
BIC: 049401601
Havale Hesap No: 30101810400000000601